Если покупатель не получил электронный чек, ситуацию почти всегда можно быстро решить — данные о расчёте уже зафиксированы кассой.
Чаще всего причина в ошибке при вводе e-mail или номера телефона. В этом случае чек можно отправить повторно по корректным контактным данным.
В digitalkassa вы можете повторно отправить чек покупателю из личного кабинета, а сам чек при этом остаётся сохранённым и доступным для проверки. Данные о расчёте уже переданы в ФНС через ОФД, поэтому требования закона соблюдены.
Если возникают сложности, наша поддержка поможет разобраться и направить чек клиенту корректно.
Подробнее о критериях выбора и рейтинге кассовых решений можно прочитать в статье 15 лучших облачных касс.
Предложение доступно до 14 августа 2026 года