Мы используем cookies для корректной работы сайта, персонализации пользователей и других целей, предусмотренных Политика в отношении обработки персональных данных.
8 800 700-37-62
Миллион за кассу
                                                          Главная
                                                          Часто задаваемые вопросы
                                                          Что делать, если платеж через ЮKassa не прошел, а деньги списались?
                                                          Вопрос:

                                                          Что делать, если платеж через ЮKassa не прошел, а деньги списались?

                                                          Ответ:
                                                          Дмитрий Головин, специалист по подключению интернет-эквайринга
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa.
                                                          Для связи по интернет-эквайрингу ЮKassa используйте телефон 8 800 350-46-56 или оставьте заявку на сайте https://yookassa.ru/contacts/.

                                                          Если платеж через ЮKassa не прошел, а деньги списались, выполните следующие шаги:

                                                          1. Проверьте статус транзакции в личном кабинете ЮKassa.
                                                          2. Свяжитесь с поддержкой ЮKassa, предоставив детали платежа.
                                                          3. Обратитесь в банк для уточнения информации о списании.

                                                          Компания digitalkassa поможет вам установить интернет-эквайринг ЮKassa на ваш сайт, предоставляя услугу «под ключ».

                                                          Для онлайн-продаж и соблюдения 54-ФЗ digitalkassa предлагает облачную кассу для ЮKassa. Основные преимущества:

                                                          • Соответствие законодательству РФ.
                                                          • Интеграция с интернет-магазинами.
                                                          • Автоматизация отчетности.
                                                          Вернуться ко всем вопросам
                                                          Интернет-эквайринг ЮKassa за 24 часа
                                                          Настроим онлайн-платежи на сайте и в мобильном приложении с надежным интернет-эквайрингом ЮKassa в течение суток!

                                                          Предложение доступно до 20 апреля 2026 года

                                                          Похожие вопросы:
                                                          Что делать, если эквайринг от ЮKassa временно недоступен?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Как ЮKassa помогает минимизировать случаи отказов при оплате?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Как проверить статус платежа, совершенного через ЮKassa?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Что делать, если платеж через ЮKassa не прошел, а деньги списались?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Какие способы оплаты доступны клиентам при использовании ЮKassa?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Какие виды эквайринга предлагает ЮKassa для онлайн-магазинов?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Как ускорить обработку транзакций через эквайринг ЮKassa?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Что такое ЮKassa?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Как с помощью ЮKassa упростить прием онлайн-платежей для бизнеса?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Какие преимущества дает бизнесу эквайринг от ЮKassa?
                                                          ВАЖНО: эта страница относится к digitalkassa.ru, не к сайту ЮKassa. Для связи по...
                                                          Не нашли ответ на интересующий вас вопрос?
                                                          Оставьте свой вопрос или позвоните по номеру для более быстрого ответа
                                                          8 (800) 700 - 37 - 62