Мы используем cookies для корректной работы сайта, персонализации пользователей и других целей, предусмотренных Политика в отношении обработки персональных данных.
Array ( [0] => WP_Post Object ( [ID] => 110 [post_author] => 1 [post_date] => 2024-10-17 09:21:59 [post_date_gmt] => 2023-11-05 19:30:41 [post_content] => [post_title] => Прочее [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => prochee [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2024-10-17 09:21:59 [post_modified_gmt] => 2024-10-17 06:21:59 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://digitalkassa.ru/?p=110 [menu_order] => 1 [post_type] => nav_menu_item [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw [db_id] => 110 [menu_item_parent] => 0 [object_id] => 110 [object] => custom [type] => custom [type_label] => Произвольная ссылка [title] => Прочее [url] => [target] => [attr_title] => [description] => [classes] => Array ( [0] => header-panel__menu-item [1] => header-panel__menu-item--another [2] => has-children ) [xfn] => ) [1] => WP_Post Object ( [ID] => 106 [post_author] => 1 [post_date] => 2024-10-17 09:21:59 [post_date_gmt] => 2023-11-05 19:23:23 [post_content] => [post_title] => Решения [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => resheniya [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2024-10-17 09:21:59 [post_modified_gmt] => 2024-10-17 06:21:59 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://digitalkassa.ru/?p=106 [menu_order] => 2 [post_type] => nav_menu_item [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw [db_id] => 106 [menu_item_parent] => 0 [object_id] => 106 [object] => custom [type] => custom [type_label] => Произвольная ссылка [title] => Решения [url] => [target] => [attr_title] => [description] => [classes] => Array ( [0] => megamenu [1] => has-children ) [xfn] => ) [2] => WP_Post Object ( [ID] => 3092 [post_author] => 6 [post_date] => 2024-10-17 09:21:59 [post_date_gmt] => 2024-09-25 06:01:19 [post_content] => [post_title] => По отраслям [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => po-otraslyam-2 [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2024-10-17 09:21:59 [post_modified_gmt] => 2024-10-17 06:21:59 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://digitalkassa.ru/?p=3092 [menu_order] => 3 [post_type] => nav_menu_item [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw [db_id] => 3092 [menu_item_parent] => 0 [object_id] => -141 [object] => otraslevye-resheniia [type] => post_type_archive [title] => По отраслям [type_label] => Архив типа записей [url] => https://digitalkassa.ru/otraslevye-resheniia/ [target] => [attr_title] => [description] => [classes] => Array ( [0] => megamenu [1] => has-children ) [xfn] => ) [3] => WP_Post Object ( [ID] => 2081 [post_author] => 1 [post_date] => 2024-10-17 09:21:59 [post_date_gmt] => 2024-06-05 08:52:15 [post_content] => [post_title] => Партнерам [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => 2081 [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2024-10-17 09:21:59 [post_modified_gmt] => 2024-10-17 06:21:59 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://digitalkassa.ru/?p=2081 [menu_order] => 4 [post_type] => nav_menu_item [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw [db_id] => 2081 [menu_item_parent] => 0 [object_id] => 1473 [object] => page [type] => post_type [type_label] => Страница [url] => https://digitalkassa.ru/partners-program/ [title] => Партнерам [target] => [attr_title] => [description] => [classes] => Array ( [0] => ) [xfn] => ) [4] => WP_Post Object ( [ID] => 1618 [post_author] => 1 [post_date] => 2024-10-17 09:21:59 [post_date_gmt] => 2024-04-12 08:29:07 [post_content] => [post_title] => Техподдержка [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => teh-podderzhka [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2024-10-17 09:21:59 [post_modified_gmt] => 2024-10-17 06:21:59 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://digitalkassa.ru/?p=1618 [menu_order] => 5 [post_type] => nav_menu_item [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw [db_id] => 1618 [menu_item_parent] => 0 [object_id] => 817 [object] => page [type] => post_type [type_label] => Страница [url] => https://digitalkassa.ru/support/ [title] => Техподдержка [target] => [attr_title] => [description] => [classes] => Array ( [0] => ) [xfn] => ) [5] => WP_Post Object ( [ID] => 1743 [post_author] => 1 [post_date] => 2024-10-17 09:21:59 [post_date_gmt] => 2024-05-03 07:10:31 [post_content] => [post_title] => [post_excerpt] => [post_status] => publish [comment_status] => closed [ping_status] => closed [post_password] => [post_name] => 1743 [to_ping] => [pinged] => [post_modified] => 2024-10-17 09:21:59 [post_modified_gmt] => 2024-10-17 06:21:59 [post_content_filtered] => [post_parent] => 0 [guid] => https://digitalkassa.ru/?p=1743 [menu_order] => 6 [post_type] => nav_menu_item [post_mime_type] => [comment_count] => 0 [filter] => raw [db_id] => 1743 [menu_item_parent] => 0 [object_id] => 822 [object] => page [type] => post_type [type_label] => Страница [url] => https://digitalkassa.ru/kontakty/ [title] => Контакты [target] => [attr_title] => [description] => [classes] => Array ( [0] => hide [1] => mblock ) [xfn] => ) )
                                            Главная
                                            Часто задаваемые вопросы
                                            Что делать, если облачная касса не передала чек в ОФД?
                                            Вопрос:

                                            Что делать, если облачная касса не передала чек в ОФД?

                                            Ответ:
                                            Виктор Черных, специалист по облачным онлайн-кассам

                                            Если чек не ушёл в ОФД — это не критическая ситуация, закон предусматривает «период отсрочки».

                                            Как это работает:

                                            • Фискальный накопитель хранит непереданные чеки и автоматически отправляет их, как только связь с ОФД восстановится.
                                            • По закону на передачу данных даётся до 30 календарных дней. Если чек не передан в течение этого срока — ФН блокируется.

                                            Что делать на практике:

                                            1. Проверьте интернет-соединение — чаще всего причина в нём.
                                            2. Проверьте статус ОФД — возможны технические работы на стороне оператора.
                                            3. Убедитесь, что договор с ОФД активен и оплачен.
                                            4. Дождитесь автоматической переотправки — касса сделает это сама после восстановления связи.
                                            5. Если проблема не уходит — обратитесь в техподдержку провайдера облачной кассы.

                                            Важно: чек, выданный покупателю, считается действительным, даже если он временно не передан в ОФД — главное, чтобы он ушёл в течение 30 дней.

                                            Подробнее о критериях выбора и рейтинге кассовых решений можно прочитать в статье 15 лучших облачных касс.

                                            Облачная касса с рассрочкой 0% до 12 месяцев
                                            Получите готовое решение для бизнеса без переплат — облачная касса с полным функционалом и гибкой рассрочкой до года

                                            Предложение доступно до 14 августа 2026 года

                                            Похожие вопросы:
                                            Какие штрафы грозят за работу без облачной кассы или с нарушениями?
                                            Ответственность за нарушение кассовой дисциплины установлена ст. 14.5 КоАП РФ. За работу...
                                            Как облачная касса работает с маркировкой товаров (Честный ЗНАК)?
                                            Облачная касса поддерживает работу с маркированными товарами и взаимодействует с...
                                            Поддерживает ли облачная касса продажу подакцизных и маркированных товаров?
                                            Да, облачная касса может использоваться для продажи маркированных и подакцизных...
                                            Как заменить фискальный накопитель в облачной кассе и когда это нужно?
                                            Фискальный накопитель (ФН) имеет ограниченный срок действия — 15 или 36 месяцев — и...
                                            Как перерегистрировать облачную кассу при смене реквизитов или ОФД?
                                            Перерегистрация облачной кассы нужна, если изменились данные, указанные при первичной...
                                            Как снять облачную кассу с учёта в налоговой?
                                            Снятие облачной кассы с учёта может быть по инициативе владельца или автоматически по...
                                            Нужно ли заключать договор с ОФД при использовании облачной кассы?
                                            Да, договор с оператором фискальных данных (ОФД) обязателен — это требование 54-ФЗ....
                                            Кто по закону может работать без онлайн-кассы и нужна ли ему облачная касса?
                                            Согласно 54-ФЗ, большинство расчётов требует применения онлайн-кассы, но есть...
                                            Что делать, если облачная касса не передала чек в ОФД?
                                            Если чек не ушёл в ОФД — это не критическая ситуация, закон предусматривает...
                                            Не нашли ответ на интересующий вас вопрос?
                                            Оставьте свой вопрос или позвоните по номеру для более быстрого ответа
                                            8 (800) 700 - 37 - 62