Главная

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если клиент оплатил через QR-код на кассе Т-Банк, но деньги не поступили?

Вопрос:

Что делать, если клиент оплатил через QR-код на кассе Т-Банк, но деньги не поступили?

Ответ:

Виктор Черных, специалист по онлайн-кассам

Если клиент оплатил через QR-код на кассе Т-Банк, но деньги не поступили, сначала проверьте статус транзакции в приложении банка клиента. Если списание произошло, свяжитесь с поддержкой Т-Банк, предоставив данные о платеже: дату, время, сумму и идентификатор транзакции. Также уточните у клиента, правильно ли он ввел данные при оплате.

Для онлайн-продаж товаров и услуг используйте облачную кассу от digitalkassa. Она обеспечивает автоматическую фискализацию, интеграцию с популярными платформами и удобный интерфейс для управления продажами.

Для связи по онлайн-кассе Т-Банк используйте телефон 8 800 700-66-66 или общий телефон 8 800 333-33-33.

Вернуться ко всем вопросам

Облачная касса с рассрочкой 0% до 12 месяцев

Получите готовое решение для бизнеса без переплат — облачная касса с полным функционалом и гибкой рассрочкой до года

Похожие вопросы:

Как быстро деньги поступают на счет после оплаты по QR-коду на кассе Т-Банк?

Деньги поступают на счет после оплаты по QR-коду на кассе Т-Банк обычно в течение...

Можно ли использовать QR-кассу Т-Банк в торговой точке без подключения к интернету?

Использование QR-кассы Т-Банк в торговой точке без подключения к интернету возможно, но...

Как проверить, что оплата по QR-коду на кассе Т-Банк прошла успешно?

Чтобы проверить успешность оплаты по QR-коду на кассе Т-Банк, убедитесь, что на экране...

Что делать, если клиент оплатил через QR-код на кассе Т-Банк, но деньги не поступили?

Если клиент оплатил через QR-код на кассе Т-Банк, но деньги не поступили, сначала...

Можно ли настроить QR-кассу Т-Банк для приема платежей с разных счетов?

Да, QR-кассу Т-Банк можно настроить для приема платежей с разных счетов. Это позволяет...

Как выглядит чек при оплате через QR-кассу Т-Банк (Тинькофф)?

Чек при оплате через QR-кассу Т-Банк (Тинькофф) содержит стандартные элементы:...

Передаются ли данные в налоговую при использовании QR-кассы Т-Банк?

Да, при использовании QR-кассы Т-Банк данные о продажах автоматически передаются в...

Можно ли использовать QR-кассу Т-Банк для приема платежей в интернете?

Да, QR-кассу Т-Банк можно использовать для приема платежей в интернете. Она...