Выбор CRM для образовательного проекта — стратегический шаг, от которого зависит эффективность управления школой, центром или онлайн-курсом.
Современные CRM-системы для обучения позволяют автоматизировать не только расписание и оплату, но и весь цикл взаимодействия с клиентом: от первого обращения до анализа результатов.
Хорошая CRM помогает сократить рутину, оптимизировать работу администраторов и преподавателей, выстроить коммуникацию с родителями и видеть актуальную картину по филиалам, нагрузке и выручке.
Что такое CRM для школ и детских центров
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает образовательным организациям автоматизировать повседневные процессы. В контексте школ и детских центров CRM объединяет инструменты для ведения базы учеников, учёта оплат, расписания, посещаемости и коммуникаций с родителями.
Вместо десятков таблиц, чатов и блокнотов вся информация хранится в одном месте — от заявок и пробных занятий до оплат и зарплат сотрудников. Хорошая CRM избавляет администраторов от рутины и позволяет руководителю видеть общую картину работы центра в режиме реального времени.
Для чего образовательным проектам нужна CRM
CRM — это не просто удобство, а инструмент стратегического управления школой или студией. Она помогает:
- Автоматизировать расписание и учёт посещаемости.
- Контролировать оплаты, абонементы, скидки и задолженности.
- Налаживать коммуникацию с учениками и родителями через рассылки и мессенджеры.
- Получать аналитику по продажам, загруженности групп и эффективности преподавателей.
- Хранить договоры, документы и историю обучения в единой системе.
- Снижать нагрузку на администраторов и преподавателей, повышая качество сервиса.
Благодаря CRM школы и центры переходят от хаотичного учёта к системному управлению, а это напрямую влияет на удержание клиентов и рост дохода.
Как мы выбирали лучшие CRM-системы
При составлении рейтинга мы оценивали CRM для школ и детских заведений по нескольким ключевым критериям:
- Функциональность — насколько система закрывает типичные задачи образовательных проектов.
- Интеграции — наличие готовых связок с платёжными сервисами, мессенджерами и LMS.
- Простота внедрения — важный фактор для центров без штатного IT-специалиста.
- Стоимость и гибкость тарифов — есть ли бесплатный доступ или выгодные планы для малых школ.
- Отзывы пользователей — насколько CRM помогает в реальной работе администраторов и преподавателей.
- Техническая поддержка и обновления — как быстро решаются вопросы и развиваются функции.
По результатам анализа мы выделили 7 CRM-систем, наиболее подходящих для школ, студий и детских центров в 2025 году.
Читайте также: 15 лучших облачных касс для онлайн-платежей >>>
Топ CRM для школ и детских заведений в 2025 году
В этом обзоре мы собрали 7 ведущих CRM для образовательного бизнеса в 2025 году — от универсальных решений до специализированных платформ: «Мой Класс», ListOk, Параплан, HOLLIHOP, ALFA-CRM, Big Ben и OLLA Berkana.
Мы сравнили их функционал, технические возможности и стоимость, чтобы помочь вам выбрать оптимальное решение под задачи вашего образовательного заведения.
#1. CRM «Мой Класс» — https://moyklass.com/
«Мой Класс» — облачная CRM, созданная специально для образовательных проектов. Система автоматизирует расписание, учёт посещаемости, оплат и зарплат, помогает выстраивать коммуникацию с учениками и родителями, а также управлять филиалами.
Особенности «Мой Класс»
- Облачная SaaS-платформа с высокой стабильностью, безопасностью (HTTPS, хранение данных в РФ) и соответствием ФЗ-152.
- REST API и 40+ готовых интеграций (мессенджеры, сайт, телефония, эквайринг).
- Поддержка филиальной структуры и тысяч учеников.
- Удобные личные кабинеты преподавателей и учеников.
- Мобильные приложения для iOS, Android, Huawei.
- Быстрая онлайн-оплата, абонементы, уведомления через Telegram и WhatsApp.
- Лучшая техподдержка 7 дней в неделю, по оценке пользователей.
- Есть бесплатный тариф для репетиторов и начинающих центров.
Цены и тарифы CRM Мой Класс
Бесплатно — до 5 групп и 1 сотрудника. Платные тарифы — от 1 193 ₽/мес, индивидуальные планы для сетей.
#2. ListOk CRM — https://listokcrm.ru/
ListOk CRM — облачная система, которая помогает автоматизировать учёт занятий, оплат и работу с клиентами. Подходит для сетевых центров и крупных студий, где важны аналитика и масштабируемость.
Особенности ListOk CRM
- Онлайн-расписание, абонементы, аналитика и CRM-модуль лидов.
- Полноценное API и интеграции с сайтами, LMS, VK, Zoom, платёжными системами.
- Удобная работа с несколькими филиалами.
- Интерфейс требует привыкания и обучения.
- Некоторые функции личного кабинета требуют доработок.
Цены и тарифы ListOk CRM
Тарифы — от 842 ₽/мес, есть пробный период и круглосуточная поддержка.
#3. Параплан CRM — https://paraplancrm.ru/
Параплан CRM — лёгкая и понятная система для учебных и развивающих центров. Сочетает базовую автоматизацию с доступной ценой и подходит для офлайн-школ и кружков.
Особенности Параплан CRM
- Простота интерфейса — с системой легко справляются даже пользователи без IT-опыта.
- Встроенные модули расписания, задач, IP-телефонии, эквайринга и уведомлений.
- Ограниченные отчёты и экспорт данных.
- Масштабируемость: подходит для центров с численностью от 50 до 2000 учеников.
- Хорошее соотношение цены и возможностей.
- Поддержка работает не 24/7.
Цены и тарифы Параплан CRM
Тарифы — от 802 ₽/мес, возможно получения демо-доступа на 10 дней.
#4. HOLLIHOP Schoolmaster — https://holyhope.ru/
HOLLIHOP Schoolmaster — облачная CRM-система для управления обучением и коммуникацией. Платформа объединяет расписание, онлайн-уроки, задания, тесты и чаты, что делает её подходящим решением для языковых, музыкальных и развивающих школ. Поддерживает мобильные приложения и гибкие настройки под специфику учебного процесса.
Особенности HOLLIHOP Schoolmaster
- Расписание, чаты, онлайн-занятия и тесты в одной системе.
- Удобные мобильные приложения и личные кабинеты.
- Гибкая система прав доступа для сотрудников.
- Не все обновления внедряются оперативно.
- Интеграции с LMS, платёжными сервисами, Zoom и мессенджерами.
- Хорошая поддержка пользователей: инструкции, обучающие материалы и техпомощь.
- Требуется внимательная настройка — ошибки могут мешать корректной работе.
Цены и тарифы HOLLIHOP Schoolmaster
Тарифы — от 1 670 ₽/мес, есть бесплатная демо-версия и техническая поддержка через чат, телефон и email.
#5. ALFA-CRM — https://alfacrm.pro/
ALFA-CRM — одно из самых известных решений для образовательного бизнеса. Система автоматизирует расписание, оплату, абонементы и коммуникации с учениками и родителями. Подходит для языковых школ, секций, студий и онлайн-проектов. Отличается большим количеством интеграций и регулярными обновлениями.
Особенности ALFA-CRM
- Широкий функционал: CRM, аналитика, задачи, скидки, зарплаты.
- Поддержка SMS и email-рассылок, телефонии, интеграций с соцсетями и LMS.
- Простота интерфейса, понятного администраторам и преподавателям.
- Частые обновления, новые функции и модули аналитики.
- Поддержка работает не 24/7 (по новосибирскому времени).
- Недостаточно кастомных отчётов и визуальной аналитики и наличие только одной воронки продаж.
- Стоимость выше средней по рынку.
Цены и тарифы ALFA-CRM
Тарифы — от 1 840 ₽ в месяц, бесплатный тестовый доступ на 10 дней.
#6. Big Ben CRM — https://bigbencrm.ru/
Big Ben CRM — специализированная система для языковых школ, ориентированная на вовлечённость учеников. Помимо стандартных инструментов учёта и аналитики, платформа предлагает уникальную механику геймификации — баллы, стикеры, достижения и «магазин наград», которые мотивируют учеников к занятиям.
Особенности Big Ben CRM
- Современный интерфейс и интуитивная навигация.
- Мобильные приложения для преподавателей и учеников.
- Цена выше среднего уровня для небольших центров.
- Геймификация процесса обучения — баллы, достижения и поощрения.
- Поддержка интеграций с VK, Telegram, Zoom и платёжными системами.
- Ограниченная помощь: в основном чат, без видеоинструкций и звонков.
Цены и тарифы Big Ben CRM
Тарифы — от 2 200 ₽/мес, возможен демо-доступ на 7 дней.
#7. OLLA Berkana CRM — https://ollaberkana.ru/
OLLA Berkana CRM — удобная CRM для небольших образовательных центров, школ искусств, музыкальных и танцевальных студий. Система объединяет ведение расписания, оплат, онлайн-уроков и чатов с родителями, предлагая всё необходимое для управления учебным процессом.
Особенности OLLA Berkana CRM
- Простота настройки и интуитивный интерфейс.
- Онлайн-занятия и видеосвязь встроены в систему.
- Регулярные обновления и улучшения без дополнительной оплаты.
- Широкий функционал по доступной стоимости.
- Отсутствие мобильного приложения.
- Интеграция с WhatsApp доступна только в платной версии.
- Поддержка реагирует медленно, особенно в пиковые часы.
Цены и тарифы OLLA Berkana CRM
Тарифы — от 958 ₽ в месяц, пробная версия предоставляется по запросу.
Сравнительная таблица CRM-систем для школ и детских заведений
| № | CRM-система | Подходит для | Основные функции | Преимущества | Стоимость | Пробный период |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Мой Класс | Школы, центры, студии | Учёт учеников, оплаты, расписание, аналитика, ЛК | Простота, 40+ интеграций, мобильность, API, ежедневная поддержка | от 0 ₽ | ✅ |
| 2 | ListOk | Сетевые центры | Расписание, финансы, CRM-лиды, аналитика | Гибкие интеграции, масштабируемость | от 842 ₽/мес | ✅ |
| 3 | Параплан | Оффлайн-школы | Расписание, задачи, IP-телефония, оплаты | Простота, доступность | от 802 ₽/мес | ✅ |
| 4 | HOLLIHOP | Онлайн и языковые школы | Расписание, онлайн-уроки, тесты, чаты | Мобильные приложения, гибкость | от 1 670 ₽/мес | ✅ |
| 5 | ALFA-CRM | Центры, студии, курсы | CRM, финансы, рассылки, отчёты | Широкие интеграции, стабильность | от 1 840 ₽/мес | ✅ |
| 6 | Big Ben CRM | Языковые школы | Расписание, геймификация, отчёты | Мотивация учеников, дизайн | от 2 200 ₽/мес/td> | ✅ |
| 7 | OLLA Berkana | Творческие школы | Онлайн-уроки, чаты, оплаты | Простота, низкая цена | от 958 ₽/мес | ✅ |
Читайте также: 18 лучших платежных систем для интернет-сервисов >>>
Как выбрать подходящую CRM-систему для образовательного проекта
Перед выбором CRM важно определить ключевые задачи, которые она должна решать.
Вот основные критерии, на которые стоит обратить внимание:
- Тип образовательного процесса: офлайн, онлайн или смешанный.
- Масштаб: количество филиалов, групп и пользователей.
- Функционал: расписание, аналитика, онлайн-оплата, личные кабинеты, отчёты.
- Интеграции: поддержка мессенджеров, платёжных сервисов, телефонии, облачных касс.
- Интерфейс: насколько быстро сотрудники смогут освоить систему.
- Безопасность: соответствие ФЗ-152 и наличие резервного копирования.
- Поддержка: скорость отклика и наличие обучающих материалов.
- Стоимость: гибкие тарифы и возможность протестировать систему бесплатно.
Перед покупкой обязательно протестируйте систему в демо-режиме. Даже если функционал похож, удобство интерфейса и логика работы могут сильно отличаться.
Главное о CRM-системах для школ и детских учреждений
При выборе CRM-системы для школы, детского центра или онлайн-курса важно обращать внимание не только цену, но и насколько решение соответствует вашим бизнес-процессам.
Современная CRM должна быть не просто «программой учёта», а ядром всей операционной экосистемы — объединяющим расписание, оплату, коммуникации и аналитику в едином пространстве.
Ключевые критерии выбора CRM для образовательного бизнеса:
- Тип размещения: облачные CRM обеспечивают стабильность, быстрое подключение и обновления без участия разработчиков.
- Интеграции: наличие API и готовых связок с мессенджерами, платёжными системами, LMS и облачными кассами.
- Безопасность данных: соответствие требованиям ФЗ-152, использование защищённых протоколов (HTTPS), хранение на российских серверах.
- Масштабируемость: поддержка филиалов, многопользовательского доступа и роста количества учеников без потери производительности.
- Поддержка и обновления: регулярные релизы, активная техподдержка и наличие обучающих материалов для сотрудников.
- Аналитика и отчёты: наличие удобных дашбордов, визуальных отчётов и инструментов контроля эффективности преподавателей.
- Интерфейс и юзабилити: простота освоения и возможность быстро адаптировать систему под процессы центра.
Правильно подобранная CRM помогает не просто автоматизировать учёт и расписание — она создаёт единую управляемую экосистему для роста образовательного бизнеса, где процессы прозрачны, коммуникации устойчивы, а данные доступны в один клик.
Такая система становится не вспомогательным инструментом, а основой для масштабирования и стабильного развития.
FAQ: Ответы на популярные вопросы по CRM-системам для школ и детских заведений
Она помогает автоматизировать учёт, повысить прозрачность оплат и улучшить взаимодействие с клиентами.
Да, современные CRM интегрируются с облачными кассами и эквайрингом.
Да, многие системы, включая «Мой Класс», имеют бесплатный тариф для репетиторов.
Нужна CRM, поддерживающая мультифилиальную структуру — такие есть у «Мой Класс», ListOk, HOLLIHOP.
Да, большинство решений имеют мобильные приложения или адаптивную версию.
Нет, облачные системы подключаются за 1–2 дня и не требуют установки ПО.
Выбирайте CRM, соответствующую ФЗ-152 и использующую защищённые протоколы HTTPS.
Да, CRM «Мой Класс» предлагает бесплатный старт для малых центров.
